تُشكل صيغ الصيانة وثيقة جوهرية لضمان مستوى فعالية الخدمات المتاحة لمقدمي الخدمات . يهدف هذا الدليل إلى تقديم نظرة عامة مفصلة لمحتويات الوثيقة، ويخدم احتياجات الطرفين ، سواء أكان مقدمي الخدما